Государственные органы

Современный потребитель максимально защищён законодательством Российской Федерации от недобросовестных изготовителей, продавцов или сервисов услуг. Однако, даже прописанные в Законе о защите прав потребителей и других нормативно-правовых актах предписания и требования, а также Закон о защите прав потребителей в некоторых случаях не являются указанием к действиям. Недобросовестные продавцы или поставщики услуг могут не придерживаться общепринятых правил и игнорируют обращения потребителей о несоблюдении их прав.

Сталкиваясь с нарушениями законодательства, гражданам приходится искать правды и добиваться справедливости. Но не всегда это получается: не зная определённых норм законов, а также установленных сроков для обращений к продавцам, поставщикам услуг, они остаются один на один со своими проблемами, опускают руки и смиряются с действительностью.

Но всё не так плохо! Вы не одни!

У Вас есть возможность обратиться в одну из многочисленных общественных организаций или государственные органы, наделенные надзорными функциями в пределах своих компетенцией, деятельностью которых, в том числе, является защита прав потребителей по курируемым направлениям и отстаивание их интересов в соответствующих инстанциях и даже судах. Предлагаем Вам ознакомиться с их перечнем и выбрать наиболее подходящую инстанцию, чтобы решить свою проблему и подать заявление для её решения. 

 Защита прав потребителей в Республике Башкортостан

В республике потребители имеют возможность обратиться в федеральные и республиканские органы исполнительной власти, курирующие те или иные направления в сфере защиты прав потребителей.
Каким бы не был Ваш выбор, любая из этих структур сможет проконсультировать граждан по интересующим их вопросам, выявить наличие нарушения прав потребителя и помочь в оформлении необходимых документов (заявлений, досудебных претензий и исков), которые помогут потребителю восстановить свои нарушенные права.

 Наш портал – это:  

• Справочник полезной информации, законов, предписаний и правил;

• Контактные данные государственных органов, занимающихся предоставлением помощи потребителям;

• Шаблоны документов для заполнения при обращении в разные инстанции;

• Помощь опытных специалистов, консультантов.